POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
NAVICORE

1. Identidad

IDENTIDAD, NATURALEZA DEL RESPONSABLE, MISIÓN Y VISIÓN

NAVICORE es una empresa especializada en el diseño, desarrollo y prestación de soluciones tecnológicas de rastreo satelital, telemetría, geolocalización, comunicación satelital bidireccional y análisis de datos, aplicables a la gestión vehicular, flotas, activos, ejecutivos de ruta, personas y operaciones marítimas.

Misión.

Nos esforzamos por alcanzar la excelencia y una presencia regional en el campo del rastreo satelital, mediante el desarrollo de estrategias centradas en la necesidad del cliente, enfocados en la confiabilidad y en la capacidad de transformar datos en decisiones estratégicas que optimicen la seguridad, la eficiencia y la rentabilidad de nuestros clientes.

Visión.

Desarrollar y ofrecer soluciones de tracking avanzadas, seguras y fáciles de usar, que permitan a empresas y personas monitorear, proteger y gestionar sus activos en tiempo real, apoyándonos en tecnología de punta, análisis de datos y un servicio al cliente excepcional, generando valor sostenible para nuestros clientes, colaboradores y socios.

NAVICORE actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, conforme al marco legal vigente en la República de Nicaragua, asumiendo la obligación de garantizar un tratamiento lícito, ético, proporcional, transparente y seguro de la información.

 

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

La presente Política de Privacidad tiene por objeto regular de forma clara y transparente el tratamiento de los datos personales y técnicos que NAVICORE recolecta, almacena, procesa, analiza, transmite y resguarda como consecuencia directa de la prestación de sus servicios tecnológicos.

Esta Política es de aplicación obligatoria para:

  • Clientes, personas naturales y jurídicas.
  • Usuarios autorizados de las plataformas tecnológicas de NAVICORE.
  • Colaboradores, técnicos, personal administrativo y operativo.
  • Proveedores tecnológicos, aliados estratégicos y terceros debidamente autorizados.

El tratamiento de los datos se limita estrictamente a finalidades legítimas, previamente informadas y vinculadas a la relación contractual, quedando expresamente prohibido el uso de la información para vigilancia indebida, perfilamiento ilícito, comercialización no autorizada o cualquier finalidad contraria a la ética empresarial y a los derechos fundamentales del titular.

3. Marco Legal y Regulatorio

NAVICORE rige el tratamiento de la información conforme al ordenamiento jurídico vigente de la República de Nicaragua, bajo un enfoque preventivo de gestión de riesgos legales, tecnológicos, operativos y reputacionales.

El tratamiento de datos se sustenta, entre otros, en:

  • La Constitución Política de la República de Nicaragua, en lo relativo a la vida privada, la intimidad personal y la autodeterminación informativa.
  • El Código Civil y el Código de Comercio, en materia de buena fe contractual, responsabilidad y relaciones jurídicas lícitas.
  • La normativa de telecomunicaciones y las disposiciones emitidas por TELCOR, aplicables a la transmisión de datos y uso de redes.
  • La normativa sobre comercio electrónico, contratación digital y protección al consumidor.
  • La normativa marítima y de náutica civil, aplicable a los servicios de rastreo y comunicación satelital marítima.

De forma complementaria, NAVICORE adopta principios de protección de datos por diseño y por defecto, así como prácticas de gestión de riesgos empresariales, sin atribuirse certificaciones o estándares que no hayan sido formalmente obtenidos.

4. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales por parte de NAVICORE se rige por los siguientes principios:

  • Legalidad y licitud
  • Finalidad específica y legítima
  • Proporcionalidad y minimización de datos
  • Transparencia e información al titular
  • Seguridad y confidencialidad
  • Responsabilidad y rendición de cuentas

5. CONSENTIMIENTO INFORMADO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento informado del titular, entendido como una manifestación libre, previa, expresa, consciente y verificable.

NAVICORE obtiene dicho consentimiento mediante:

  • La suscripción de contratos físicos o digitales.
  • La aceptación expresa de políticas de privacidad y términos de servicio.
  • La activación voluntaria de dispositivos y el uso consciente de plataformas tecnológicas.

Previo al consentimiento, el titular es informado de forma clara sobre los datos recolectados, las finalidades del tratamiento, la posible inclusión de datos de geolocalización y telemetría, los derechos que puede ejercer y las medidas generales de seguridad aplicables.

El consentimiento podrá ser revocado cuando no exista obligación legal o contractual vigente que lo impida, sin afectar servicios ya ejecutados ni responsabilidades derivadas de relaciones jurídicas existentes.

6. Tipos de Datos Recolectados

NAVICORE podrá tratar, de forma estrictamente limitada a la finalidad del servicio:

  • Datos de identificación y contacto.
  • Datos contractuales, administrativos y de facturación.
  • Datos técnicos de dispositivos y sistemas.
  • Datos de geolocalización y telemetría.
  • Registros de uso de plataformas y servicios.

No se recolectan datos ajenos, innecesarios o desproporcionados respecto de los servicios prestados.

 7. Finalidad del Servicio

Los datos personales y técnicos son utilizados exclusivamente para:

  • La correcta prestación de los servicios de rastreo, monitoreo y comunicación.
  • La gestión de flotas, activos, personas y personal en movilidad.
  • La protección de la seguridad física de activos y personas.
  • La atención de soporte técnico, mantenimiento y mejora de plataformas.
  • La gestión administrativa, contractual, de facturación y cobro.
  • El cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
  • El análisis interno orientado a la mejora continua y toma de decisiones estratégicas.

8. Servicios Específicos Y Alcance Del Servicio

8.1 Rastreo vehicular y gestión de flotas

Tratamiento de datos de ubicación y eventos operativos para fines de control, seguridad y eficiencia.

8.2 Seguimiento de activos

Monitoreo de activos en zonas con o sin cobertura celular, limitado a protección y control operativo.

8.3 Seguimiento de personas

Aplicable únicamente con consentimiento expreso, para protección de niños, adultos mayores u otras personas autorizadas.

8.4 Gestión de personal en movilidad

Uso de datos para planificación y verificación de labores, respetando la proporcionalidad y la esfera privada del trabajador.

8.5 Rastreo y comunicación marítima

Tratamiento de datos de geolocalización y comunicación bidireccional con fines de seguridad, operación y control marítimo.

9. Derechos de los Titulares

Los titulares podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, mediante solicitud formal a NAVICORE, la cual será atendida en plazos razonables conforme a la normativa aplicable.

9. Seguridad y Retención de Datos

NAVICORE implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, confidencialidad contractual, respaldo de información y gestión de incidentes.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento, mientras exista relación contractual o cuando una obligación legal así lo exija.

 10. Transferencias a Terceros

La información solo será compartida cuando:

  • Sea necesaria para la operación del servicio.
  • Exista autorización expresa del titular.
  • Sea requerida por autoridad competente.

En todos los casos se exigirán compromisos de confidencialidad y uso limitado de la información.

 11. Gestión de Riesgos y Responsabilidad

Esta Política forma parte del Sistema de Gestión de Riesgos de NAVICORE, orientado a prevenir sanciones, proteger la reputación corporativa y garantizar la Continuidad Del Negocio.

12. Resguardo De Documentos Entregados A Clientes Y Custodia De La Información

NAVICORE adopta medidas organizativas y técnicas razonables para el resguardo, custodia y control de los documentos físicos y digitales que son entregados, intercambiados o generados en el marco de la relación contractual con sus clientes, usuarios, colaboradores y aliados estratégicos.

12.1 Resguardo de documentos entregados por los clientes

Los documentos suministrados por los clientes, tales como copias de documentos de identidad, contratos, órdenes de servicio, autorizaciones, comprobantes de pago u otra documentación necesaria para la prestación de los servicios, serán utilizados exclusivamente para las finalidades contractuales, administrativas, técnicas y legales que justificaron su entrega.

NAVICORE implementará controles internos orientados a:

  • Limitar el acceso a dichos documentos únicamente a personal autorizado.
  • Evitar su reproducción, divulgación o uso no autorizado.
  • Conservarlos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron proporcionados o mientras exista una obligación legal o contractual vigente.

12.2 Resguardo de documentos entregados por NAVICORE a los clientes

Los documentos emitidos y entregados por NAVICORE a sus clientes, tales como contratos, facturas, reportes, accesos a plataformas, credenciales, informes técnicos u otros documentos relacionados con el servicio, deberán ser resguardados por el cliente bajo su propia responsabilidad, especialmente aquellos que contengan información sensible, credenciales de acceso o datos técnicos.

NAVICORE no será responsable por el uso indebido, pérdida, alteración o divulgación de dicha documentación cuando ello sea consecuencia de una falta de custodia, negligencia o uso inapropiado por parte del cliente o de terceros bajo su responsabilidad.

12.3 Custodia y resguardo de la información digital

La información almacenada en sistemas, plataformas y bases de datos de NAVICORE es objeto de medidas de seguridad razonables, tales como controles de acceso, mecanismos de autenticación, confidencialidad contractual del personal y respaldo de información.

El acceso a la información se concede bajo el principio de necesidad funcional, restringiéndose únicamente a las personas que requieran dicha información para el cumplimiento de sus funciones laborales, técnicas o contractuales.

12.4 Responsabilidad compartida en el resguardo de la información

El resguardo de la información constituye una responsabilidad compartida entre NAVICORE y el cliente. En consecuencia:

  • NAVICORE es responsable del tratamiento seguro de la información dentro de sus sistemas y procesos internos.
  • El cliente es responsable del uso adecuado de accesos, credenciales, reportes, documentos y cualquier información que se encuentre bajo su control o custodia.

NAVICORE no asumirá responsabilidad por incidentes de seguridad derivados del uso indebido de credenciales, accesos compartidos sin autorización, negligencia del usuario o incumplimiento de las recomendaciones básicas de seguridad informadas al cliente.

13. Vigencia y Actualizaciones

La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada conforme a cambios normativos o tecnológicos. Las modificaciones serán comunicadas oportunamente.